Điều Khoản Sử Dụng Và Chính Sách Bảo Mật Dịch Vụ

VietVPS.Net - Cam kết hạ tầng ổn định và minh bạch thông tin

Bằng việc khởi tạo và sử dụng dịch vụ tại VietVPS.net, Quý khách hàng (Bên mua) mặc nhiên chấp thuận các quy định và điều khoản được nêu dưới đây. Chúng tôi khuyến khích Quý khách đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên.

I. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Người sử dụng phải chịu trách nhiệm đảm bảo việc vận hành máy chủ trên hệ thống vào các mục đích hợp pháp theo pháp luật Việt Nam. VietVPS nghiêm cấm các hành vi sau:

• Vi phạm pháp luật: Sử dụng máy chủ vào các mục đích chống phá nhà nước, tuyên truyền tôn giáo cực đoan, vi phạm bản quyền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Nội dung độc hại: Lưu trữ, phát tán dữ liệu mang tính đe dọa, lừa dối, thù hằn, xuyên tạc, tục tĩu hoặc khiêu dâm.
• Lạm dụng thư tín: Gửi SPAM, thư quảng cáo hàng loạt (Bulk Mail, Mass Mail) gây ảnh hưởng đến uy tín IP của hệ thống.
• Tấn công mạng: Sử dụng máy chủ để Hack, DoS, DDoS, phát tán Malware, Virus hoặc gây đình trệ hệ thống.
• Khai thác tiền điện tử: Tuyệt đối nghiêm cấm các hành vi Mining Coin (đào Bitcoin và các loại tiền mã hóa) trên dịch vụ Cloud VPS nhằm bảo vệ tuổi thọ phần cứng và hiệu suất cho người dùng khác.

II. QUY ĐỊNH VỀ TÀI NGUYÊN VÀ DỮ LIỆU

1. Định mức sử dụng tài nguyên

Người sử dụng được quyền khai thác tài nguyên theo đúng thông số gói dịch vụ đã đăng ký. Đối với Cloud VPS, hệ thống sẽ tự động giám sát và giới hạn tài nguyên nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng quá mức (chiếm dụng CPU/Băng thông liên tục) để duy trì đường truyền ổn định cho toàn mạng.

2. Trách nhiệm sao lưu dữ liệu (Backup)

VietVPS thực hiện sao lưu dữ liệu hàng tuần cho mục đích quản trị hệ thống. Tuy nhiên, người quản trị cần chủ động thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ về thiết bị cá nhân. VietVPS không chịu trách nhiệm bồi thường dữ liệu trong các trường hợp bất khả kháng hoặc hệ thống bị phá hoại bởi bên thứ ba (Hacker) nằm ngoài tầm kiểm soát kỹ thuật.

3. Gia hạn và hủy dịch vụ

Hệ thống sẽ gửi thông báo qua Email/SMS trước khi dịch vụ hết hạn. Sau 03 ngày kể từ ngày hết hạn nếu không được thanh toán gia hạn, dịch vụ sẽ bị hủy tự động và không thể khôi phục dữ liệu.

III. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ HOÀN TIỀN

• Cam kết hoàn tiền: VietVPS hỗ trợ hoàn tiền 100% vào tài khoản website trong vòng 07 ngày kể từ khi khởi tạo nếu dịch vụ không đúng cam kết thông số kỹ thuật.
• Quyền hạn tài nguyên: Người dùng Máy chủ vật lý (Dedicated) có toàn quyền khai thác 100% tải phần cứng. Đối với VPS, người dùng có quyền sử dụng tối đa cấu hình được cấp nhưng phải tuân thủ chính sách chống lạm dụng.
• Hình thức thanh toán: Áp dụng thanh toán trả trước bằng VNĐ. VietVPS có quyền từ chối và khóa vĩnh viễn các tài khoản sử dụng nguồn tiền không hợp lệ (Hack, thẻ trộm cắp).
• Thuế VAT: Quý khách cần xuất hóa đơn VAT vui lòng Liên hệ nhân viên hỗ trợ. Phí VAT 10% áp dụng cho giao dịch tại Việt Nam.

IV. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Thu thập thông tin khách hàng

Thông tin thu thập bao gồm: Tên, Email, Số điện thoại và địa chỉ IP truy cập. Chúng tôi cam kết tách biệt rõ ràng môi trường đăng nhập và chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích quản lý tài khoản, hỗ trợ kỹ thuật và thông báo khuyến mãi.

2. Bảo mật dữ liệu khách hàng

Dữ liệu khách hàng (Mã nguồn, Database) là tài sản riêng tư của Quý khách. VietVPS cam kết:

• Không truy cập, sao chép hoặc chỉnh sửa dữ liệu nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
• Sử dụng giao thức mã hóa SSL để bảo vệ thông tin truyền tải.
• Chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan hành pháp khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức theo pháp luật Việt Nam.

3. Giới hạn trách nhiệm

VietVPS không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng tự làm lộ mật khẩu hoặc bị tấn công thông qua các lỗ hổng từ mã nguồn/phần mềm bên thứ ba do khách hàng tự cài đặt.